Οι προσφερόμενες υπηρεσίες του ξενοδοχείου περιλαμβάνουν ανοιχτή εξωτερική πισίνα, γήπεδο γκολφ με 18 τρύπες και σάουνα. Το ξενοδοχείο προσφέρει μεταξύ άλλων επιχειρηματικό κέντρο, γήπεδο τένις και day spa. Οι υπηρεσίες για τις οικογένειες περιλαμβάνουν αίθουσα αναψυχής για παιδιά, παιδότοπο και φύλαξη βρεφών /παιδιών. Το κέντρο ευεξίας διαθέτει τζακούζι. Οι υπηρεσίες για επιχειρήσεις περιλαμβάνουν προτζέκτορας (overhead projector), συνεδριακές αίθουσες και γραμματειακή υποστήριξη.

Τα δωμάτια στο Novotel Hotel Manado έχουν συνδρομητική/δορυφορική τηλεόραση, τηλεόραση και μίνι μπαρ. Τηλέφωνο, , και καφετιέρα υπάρχουν σε όλα τα δωμάτια του ξενοδοχείου. Όλα τα παιδιά θα διασκεδάσουν παίζοντας με τα video games που είναι διαθέσιμα κατόπιν ζήτησης σε κάθε δωμάτιο. Όλα τα μπάνια διαθέτουν ντουζιέρα, πιστολάκι μαλλιών και πετσέτες μπάνιου. Το ξενοδοχείο διαθέτει αρκετά δωμάτια που είναι ιδανικά για οικογένειες.

Το Novotel Hotel Manado σερβίρει πρωινό (α λα καρτ), ενώ προσφέρει και 24ωρη υπηρεσία δωματίου. Τα Klabat Stadium και Manado International School απέχουν μόνο 20 λεπτά με το αυτοκίνητο από το Novotel Hotel Manado. Το αεροδρόμιο Διεθνές Αεροδρόμιο Sam Ratulangi απέχει από το ξενοδοχείο μόλις 20 λεπτά με το αυτοκίνητο. Οι επισκέπτες μπορούν να βρουν ανθοπωλείο, σαλόνι ομορφιάς και κουρείο/κομμωτήριο στο εσωτερικό του κτηρίου του ξενοδοχείου. Οι επισκέπτες μπορούν να βρουν κομμώτρια και περίπτερο εφημερίδων στους χώρους του ξενοδοχείου.